ITIL^® Transformation (Version 5)

See on kursus ITILi põhimõtete juurutamisest organisatsioonis.

	Klassikoolitus lektoriga
	Kestus: 2 päeva
	Keel: töökeel eesti, materjalid inglise
	Nõutavad eelteadmised: ITIL Foundation
	Hind: 1190 €
	Plus-pakett, hind 1390 € (+km) lisandub: Eksami topeltvautšer Ametlik testeksam PeopleCert Plus aastane liikmelisus
	11.-12. november 2026. Tallinn, Lõõtsa 5 Lektor Risto Moor Registreerimine

Kursuse kirjeldus

Kursus ITIL Transformation on sellest, kuidas viia organisatsioon ühekordse muudatuse kehtestamise tasemelt pideva täiustamise jätkusuutlikule tasemele.

Kursuse põhiteemad on::

Organisatsiooni ümberkujundamise keerukuse mõistmine ning organisatsiooni kontekstist aru saamine.
ITILi transformatsioonimudeli (ITIL Transformation Model) kasutamine.
Mudelite, tööriistade ja valitsemise kasutamine kestva muudatuse saavutamiseks.

Mida sa õpid koolitusel?

ITILi transformatsiooni põhimõisted
Saad selgeks transformatsiooni põhimõisteted ITILi kontekstis. Sealhulgas see, kuidas muutus, väärtus, ITILi toote ja teenuse elutsükkel ning ITILi väärtussüsteem on omavahel seotud.
Transformatsioon keerulistes keskkondades
Avastad, kuidas läheneda transformatsiooni küsimusele erinevates olukordades, sealhulgas keerulistes ja kaootilistes keskkondades.
ITILi transformatsioonimudel
Õpid, kuidas rakendada ITIL-i transformatsioonimudelit, sealhulgas selle kihte, etappe ja samme juhtimisel, positsioneerimisel, teostamisel ja õppimisel.
Transformatsioonimustrid ja lähenemisviisid
Uurid algatamise, juhtimise ja teostamise mudeleid ning seda, kuidas need kujundavad transformatsiooni ulatust, ajastust ja teostamist.
Juhtimise ja transformatsiooni vastavusse viimine
Saad põhjaliku arusaama sellest, kuidas juhtimine toetab transformatsiooni, võimaldades samal ajal paindlikkust ja väärtuse pakkumist.
Muudatuste elluviimine
Õpid kuidas hallata ja rakendada transformatsioonialgatusi erinevates stsenaariumides.
Transformatsiooni tööriistad, meetodid ja tehnikad
Õpid, kuidas rakendada transformatsiooni toetamiseks.selliseid lähenemisviise nagu väärtusvoo kaardistamine, OKR (Objectives and Key Results) ja ITILi küpsusmudel.
Tehisintellekt ja transformatsioon
Saad aru, kuidas tehisintellekti kasutamine toetab valmidust muudatusteks ja kohanemisel põhinevat muudatuste elluviimist.

Kursuse sihtrühmaks on

organisatsiooniliste muudatuste sponsorid ja liidrid
juhid, kellede ülesanne on vahetult muudatusi juhtida
organisatsiooni muudatustes osalevad võtmetöötajad, kellede panus on otsustav
organisatsiooniliste muudatuste konsultandid

ITIL Transformation on väga olulisel kohal ITILi sertifitseerisskeemis. ITILi praegune skeem tõstab esile kaks kursust - Foundation ja Transformation. Need on kursused, mida peavad läbima kõik kõrgemate tiitlite poole pürgijad, nii Practice Manager, Managing Professional kui Strategic Leader suunal. Vaata ITIL üldskeem.

Koolitusmaterjal

Kursuse materjalid on koostanud PeopleCert. Nii materjalid, kui ka kursus ise ja kursuse lektor on kõik ametlikult akrediteeritud.

Iga kuulaja saab kõik materjalid e-raamatute kujul.

ITIL Transformation Learner eBook
ITIL Transformation Quick Reference Guide
ITIL Transformation Sample Papers

PeopleCert Plus liikmelisus

PeopleCert Plus liikmelisus sisaldab järgmist:

tasuta ametlik testeksam ja Take2 võimalus
juurdepääs 150+ e-raamatule PeopleCert veebis
mitmed tasuta veebikoolitused (näiteks AI) ja meistriklassid
lihtne võimalus koguda CPD punkte oma sertifikaadi edasiseks pikendamiseks

Loe kõigest lähemalt - PeopleCert Plus.

Eksam ja sertifikaat

Eksam koosneb 40-st valikvastustega küsimusest ja vastamiseks antakse aega 113 minutit. Eksami läbimiseks ja sertifikaadi saamiseks tuleb koguda vähemalt 70% maksimaalsest punktisummast ehk anda vähemalt 28 õiget vastust. See on "open book" eksam – võib kasutada koolitusmaterjale.

Õppur ise määrab millal ta soovib eksami teha ja registreerib siis enda PeopleCert keskkonnas.

Paketti kuulub eksamivautšer Take2 . See on nn. topeltvautšer - kui esimene katse ebaõnnestub, siis on võimalik ilma lisamaksuta teha ka teine katse.

Maksumus

Kursuse tavahind on 1190 €, mis sisaldab koolitusmaterjale, eksamivautšerit, koolitust ennast klassiruumis, lõunasööke ja kohvipause. Lisandub käibemaks.

Plus-pakett maksab 1390 €, kus on lisaks ülelloetletule eksami topeltvautšer, ametlik testeksam ja PeopleCert Plus aastane liikmelisus.

Hind on sama nii neile, kes tulevad klassi koha peale kui neile, kes soovivad osaleda eemalt üle võrgu. Kursusele registreerimisel saab teada anda oma osaluse vormist, kas klassis või online eemalt.

Kui vajate lisaks ühte eraldi eksamivautšerit, siis selle hind on 450 € (+km).

Eeltingimused

Koolitusel osalemise eelduseks on ITIL Foundation (Version 5) või ITIL 4 Foundation sertifikaat.

Päevakava

Päev 9:00-17
1. Sissejuhatus
2. ITILi Transformatsioonimudel
3. Transformatsiooni mudelid
Päev 9:00-17
1. Mõõtmine, õppimine ja süntees
2. ITIL ja AI
3. ITIL ja teised raamistikud
4. Mis edasi?

The ITIL courses on this page are offered by Meriroos OÜ, ATO of PeopleCert.

ITIL® Transformation (Version 5)