ITIL^® 4 Specialist: Plan, Implement and Control (PIC)

Koolituse tüüp	hübriidkoolitus lektoriga – kes soovib on klassis, kes soovib on võrgus
Maht	3 päeva klassis, kokku 24 akadeemilist tundi, lisaks aasta kehtiv eksamivautšer
Keel	töökeel eesti, materjalid inglise
Maksumus	– ITIL 4 PIC koos PeopleCert Plus aastase liikmelisusega maksab 1490 € – korduseksami vautšer, kui see on vajalik, maksab 450 € – hinnad on ilma käibemaksuta.
Tellimine	üksik osaleja - Registreerimine firmale grupikoolituse tellimine - info (at) meriroos.ee

Kalender

Aeg	Koht	Lektor
29. - 31. oktoober 2025.	Tallinn, Lõõtsa 5	Risto Moor

Kursus ITIL^® 4 Specialist: Plan, Implement and Control (PIC) on üks osa Practice Manager koolituste rivis (vaata ITIL 4 sertifitseerimisskeem). Esialgu me pakume seda kursust ainult iseseisva e-õppe vormis.

Kursuse kirjeldus

See kursus keskendub väga olulisele teemale, muudatuste juhtimisele ja sellega seotud praktikatele. Ta annab kandidaatidele arusaama ITIL® 4 viie väga olulise praktika põhimõtetest, põhimõistetest, väärtusest ja väljakutsetest. Nendeks praktikateks on:

muudatuste juhtimine (Change Enablement)
paigalduste haldus (Deployment Management)
reliiside haldus (Release Management)
teenuse konfiguratsioonihaldus (Service Configuration Management)
IT varade haldus (IT Asset Management)

Eesmärgiks on anda kuulajatele parimate tavade juhiseid nii strateegilisel kui ka tegevustasandil, et maksimeerida praktikate väärtust. Nimetatud kursus avardab oluliselt kuulajate teadmisi nimetatud praktikatest võrredes küllaltki lühikese ja ülevaatliku käsitlusega, mis toimus ITIL 4 Foundation kursuses.

Kursuse läbinud kuulajad oskavad:

määratleda ITIL 4 viie halduspraktika põhimõisteid, põhimõtteid, väärtusi ja väljakutseid
tagada, et osapooled mõistavad väärtuse ühiseks loomiseks ja ärieesmärkide saavutamiseks vajalikke strateegilisi ja operatiivseid nõudeid
integreerida praktikaid organisatsiooni väärtusvoogudesse
mõista nende viie praktika liideseid ja sünergiat
toimivuse parandamiseks rakendada mõõdikuid ja edutegureid
mõõta, hinnata ja arendada ITIL-i küpsusmudeli abil erinevate praktikate võimekust.

ITIL^® PIC on oluline kursus Practice Manager sertifitseerimise teel. Kes on läbinud PIC kursuse ja teiseks veel ITIL^® Create, Deliver & Support (CDS) kursuse, ongi selle kõrge nimetuseni jõudnud. Vaata ITIL 4 sertifitseerimisskeem.

PeopleCert Plus liikmelisus

PeopleCert Plus liikmelisus sisaldab järgmist:

tasuta ametlik testeksam ja Take2 võimalus
juurdepääs 150+ e-raamatule PeopleCert veebis
mitmed tasuta veebikoolitused (näiteks AI) ja meistriklassid
lihtne võimalus koguda CPD punkte oma sertifikaadi edasiseks pikendamiseks

Loe kõigest lähemalt - PeopleCert Plus.

Eksam ja sertifikaat

Paketti kuulub eksamivautšer Take2 . See on nn. topeltvautšer - kui esimene katse ebaõnnestub, siis on võimalik ilma lisamaksuta teha ka teine katse.

Õppur ise määrab millal ta soovib eksami teha ja registreerib siis enda PeopleCert keskkonnas.

Eksam koosneb 60-st valikvastustega küsimusest ja vastamiseks antakse aega 113 minutit. Eksami läbimiseks ja sertifikaadi saamiseks tuleb koguda vähemalt 65% maksimaalsest punktisummast ehk anda vähemalt 39 õiget vastust.

Maksumus

Kursuse hind 1490 € sisaldab koolitusmaterjale, eksamivautšerit, koolitust ennast klassiruumis, 1-aastast PeopleCert Plus liikmelisust, lõunasööke ja kohvipause. Lisandub käibemaks.

Hind on sama nii neile, kes tulevad klassi koha peale kui neile, kes soovivad osaleda eemalt üle võrgu. Kursusele registreerimisel saab teada anda oma osaluse vormist, kas klassis või online eemalt.

Eeltingimused

Kursuse läbimise eelduseks on ITIL 4 Foundation sertifikaadi omamine.

The ITIL courses on this page are offered by Meriroos OÜ, ATO of PeopleCert.

ITIL® 4 Specialist: Plan, Implement and Control (PIC)